Главная Вопрос-ответ
Общие вопросы
Добавить вопрос

Добрый день. Не нашла на сайте вашем, где подать заявку на заделку швов между блоками по внешней стороне моей квартиры. Который год промерзает угол на кухне ( с внешней стороны там козырек над подъездом) покрывается плесенью, есть фотографии. Пытались со стороны кухни как-то утеплить стену, не помогло. Швы с внешней стороны все черные, поражены грибком. / Климасенко 5/4 кв. 38
Автор вопроса: Мурашова Ия Александровна - 15-07-2018 11:27:47

Уважаемая Ия Александровна!

На Ваше обращение от 15.07.18 г. сообщаем, что заявки на ремонт межпанельных швов формируются в зимний период с подачей заявления в УК ООО «ЖКУ-3» на обследование квартиры инженером. Устное заявление можно подать по телефону 53-47-60. Дополнительно сообщаем, что в период до 20.07.18 г. Вам необходимо связаться с инженером, предоставить доступ в квартиру для проведения осмотра и выявления причины образования плесени на стенах.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

Здравствуйте!почему не убираются подьезды(пол грязный постоянно,панели,перила,окна и входные двери не мыты уже с весны,при домавая территория не убирается(выносят только мусор)детская площадка вся в собачьих экскриментах наступить негде!!!после скоса травы ничего не убрано,очень не приятно выходить в подъезд и двор!!!примите меры!!! / Горьковская 59
Автор вопроса: Татьяна - 12-07-2018 07:26:03

Уважаемая Татьяна!

На Вашем доме 17.07.2018 г. произведена комплексная санитарная уборка (вымыты окна, лестничные клетки).

Ежемесячные акты промывки подъездов с подписями жителей находятся в УК по адресу: ул. М. Тореза, д. 8.

На момент осмотра придомовой территории 12.07.2018 г. подходы, урны, отмостка убраны, мусора нет. Составлен акт осмотра, подписанный жителями дома.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-РемСервис»

Здравствуйте!скажите, когда будет произведен ремонт межпанельных швов в квартире? / 40 лет ВЛКСМ 102 кв 43
Автор вопроса: Соловьев Иван Алексеевич - 11-07-2018 15:37:12

Уважаемый Иван Алексеевич!

Работы по заделке межпанельных швов проводятся в период с апреля по конец сентября.

Ваша заявка будет выполнена в эти сроки.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-4»

За июнь 2018г. за содержание жилья начислен перерасчёт в сумме 3062.74.Прошу дать разъязснение / клименко 52-21
Автор вопроса: храмова т.л. - 10-07-2018 09:41:29

Здравствуйте!

С 01.05.2018 г. ООО "Водоканал" начисляет повышающий коэффициент на холодную воду в свою пользу, так как у Вас отсутствует прибор учета на ХВС и ГВС. Остатки до 01.05.2018 г. переведены в ООО "ЖКУ-РемСервис", из квитанции ООО "Жилкомцентр" их списали, а в ООО "ЖКУ-РемСервис" добавили.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-РемСервис»

Прошу выслать единый номер для оплаты онлайн в сбербанке.Старый номер девятизначный,а требуется десятизначный. / 40летВЛКСМ 52-29
Автор вопроса: Хасанов Р.А. - 02-07-2018 10:59:51

Здравствуйте!

Ответ на Ваш вопрос отправлен на Вашу электронную почту.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-4»

Добрый день. Прошу за квартиру 40 лет ВЛКСМ, 108-14 с ноября 2016 года произвести перерасчет за услуги, оказываемые ООО "ЖКУ-4" (содержание жилья, текущий ремонт, вывоз мусора/ТКО, e, уборка мусоропровода, доп.содержание)исходя из жилой площади квартиры 60 кв.м. либо сообщить на основании чего (какого закона) с ноября 2016 года начисление за вышеуказанные услуги мне производится исходя из площади 64,9 кв.м. Площадь квартиры 40 лет ВЛКСМ, 108-14 равна 60 кв.м. - данная информация находится в открытом доступе на сайте Росреестра - открытые данные (при необходимости выписку ЕГРН могу направить на эл.почту ООО "ЖКУ-4") / 40 лет ВЛКСМ, 108-14
Автор вопроса: Кузнецова Галина Николаевна - 26-05-2018 18:55:07

Уважаемая Галина Николаевна!

На Ваш вопрос (от 26.05.2018 г.) по поводу перерасчета начислений за жилищные услуги сообщаем следующее.

С ноября 2016 года в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации № 209-ФЗ от 21 июля 2014 года "О государственной информационной системе ЖКХ", начисление за жилищные услуги по Вашей квартире производятся в соответствии с данными Росреестра. Согласно выписки из ЕГРН, а также Копии свидетельства о государственной регистрации права от 25.03.2002 г. площадь жилого помещения, расположенного по адресу: г. Новокузнецк, ул. 40 лет ВЛКСМ, 108 - 14, составляла 64,9 кв. м, соответственно и начисления с ноября 2016 года ведутся именно на эту площадь.

На данный момент площадь Вашего жилого помещения, согласно выписки Росреестра (ЕГРН), с внесенными в неё изменениями от 18.05.2018 г., составляет 60 кв.м., что является основанием для начисления платы за жилищные услуги именно на эту площадь, с даты внесения изменений. В соответствии с этим, для корректировки начисления по новым данным за жилищные услуги, Вам необходимо предоставить правоустанавливающие документы, с внесенными изменениями, в ООО «Городской центр расчетов коммунальных платежей» (с адресом и графиком работы центра Вы можете ознакомиться на официальном сайте: http://gcrkp.ru/contacts). В дальнейшем выставляемые управляющей организацией ООО «ЖКУ-4» начисления за оплату жилищных услуг по измененным данным будут отражаться в новых квитанциях.

Таким образом, у управляющей организации отсутствуют основания для перерасчета начислений за жилищные услуги с ноября 2016 года.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-4»

Добрый день!Прошу ответа на мой вопрос,в квартире никто не зарегистрирован (не прописан),где можно узнать расценки на горячую,холодную воду по счетчикам.спасибо! / Климасенко 16/1 кв1
Автор вопроса: Огородникова Любовь Васильевна - 21-05-2018 11:09:39

Уважаемая Любовь Васильевна!

Доводим до Вашего сведения, что мы не занимаемся обслуживанием Вашего дома.

Замените пожалуйста лампочку на лестничной клетки 10 этажа / тореза 72
Автор вопроса: трофимов виктор иванович - 16-05-2018 20:05:33

Уважаемый Виктор Иванович!

Ваша заявка принята. Вообще такие заявки передаются в аварийно-диспетчерскую службу по тел. 53-49-11.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-РемСервис»

Здравствуйте! Объясните, почему уже вторую неделю(пошла третья)не производится ни сухая, ни влажная уборка подъездов, уборка придомовой территории?! За содержание жилья ваша компания деньги собирает (почему жители должны подметать и мыть лестничные пролёты и площадки), а уборку кто будет производить?! Делайте перерасчёт по данной услуге! Если нет уборщика помещений в нашем доме, то снимайте с другого дома для проведения уборки. Ваша УК обслуживает не только дом по ул.Горьковская 63, а много других домов. Почему люди должны дышать грязью и нести грязь домой?! Окна, стены и поручни в подъездах вообще не были помыты ни разу после ремонта. Дайте разъяснения по поводу окраса поребриков возле дома Горьковская 63. Кто выбирал цвет окрашивания? и почему не были окрашены поребрики вокруг газона между 5 и 6 подъездами? Под данным обращением подписываются собственники квартир 67, 68, 69, 70. / ул.Горьковская 63-71
Автор вопроса: Александра Павловна - 10-05-2018 12:41:43

Уважаемая Александра Павловна!

На Ваш вопрос отвечаем:

Уборка придомовой территории проводится ежедневно, влажная уборка подъездов проводится 2 раза в неделю. Мытье подъездов проводится 1 раз в месяц, панели и окна моются 1 раз в год.

С актами промывки Вы можете ознакомиться в управляющей компании по адресу: ул. Мориса Тореза, д. 8, 1 подъезд.

На Вашем доме было произведено окрашивание поребриков, цвет окрашивания согласован с советом дома.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-РемСервис»

Добрый день! Я являюсь собственником квартиры №81 по адресу ул. Клименко д.13. Подъезд в ужасном состоянии. Стены грязные, изрисованы, штукатурка, краска кусками отвалились и продолжают отваливаться. В каком году в последний раз осуществлялся ремонт моего подъезда и запланирован ли он в ближайшее время? Есть ли какой-либо образец заявления на ремонт подъезда? / Новокузнецк, Клименко 13-81
Автор вопроса: Литунова Юлия Алексеевна - 30-04-2018 13:08:51

Уважаемая Юлия Алексеевна!

В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что все ремонтные работы на Вашем доме проводятся с согласования председателя МКД Лукьяновой Т.И. и в строгом соответствии с поступаемыми суммами на лицевой счет дома.

На 2018 год запланирован ремонт одного подъезда, а также, замена тамбурных дверей с 5 по 8 подъезды. С отчетом по дому за 2017 год Вы можете ознакомиться на нашем сайте http://www.zku-nk.ru/.

Вся необходимая информация размещена на доске объявлений в Вашем подъезде.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-4»

«ПерваяПредыдущая11121314151617181920СледующаяПоследняя»
Страница 17 из 41