Главная Вопрос-ответ
Общие вопросы
Добавить вопрос

17.08. Проводился плановый ремонт по замене стояка канализации в 2 подъезде в квартире на 3 этаже. О проведении данного ремонта квартира #39 на 5 этаже уведомлена не была. Предупреждения либо объявления о плановом ремонте отсутствовали. После начала работ, сильным стуком в дверь был напуган мой 8-летний ребенок, находящийся один дома в ожидании прихода бабушки. После его звонка, я сорвавшись с работы прибежала домой. Оказалось, что сосед с 3 этажа долбился в квартиру # 39 якобы предупредить не смывать унитаз (простое своевременное уведомление от УК предупредило бы данную ситуацию). Ребенок сильно испугался, в результате чего не спал всю ночь. Во избежание дальнейших проблем в связи с не уведомлением о проведении работ, настоятельно прошу меня уведомлять о работах осуществляющихся по нашему стояку сетей с 5 по 1 этаж. Мой телефон в УК имеется. / Тореза 2а квартира 39.
Автор вопроса: Ольга Федоровна Петрова - 18-08-2023 20:13:38

Здравствуйте!

Действительно, при проведении плановых работ по замене стояков ТСН, ХВС и ГВС управляющая компания либо аварийная диспетчерская служба заранее оповещают жильцов посредством звонка по телефону или размещения объявления, с указанием даты и времени проведения данных работ.
Однако, в Вашем случае, т.к. работы проводились на канализационном стояке, жильцы, проживающие в квартире, расположенной этажом ниже Вашей, самостоятельно предупредили Вас о том, чтобы вы ничего не сливали в канализацию.
Сработал человеческий фактор, приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

В вашем разъяснении про статус земли по адресу 40 лет ВЛКСМ, 64 сказано, что решением общего собрания это территория парковки. Как я могу получить заверенную копию протокола общего собрания от 01.09.2018 № 1/18 (на сайте ГИС ЖКХ скан-образ протокола отсутствует). / 40 лет ВЛКСМ, 64
Автор вопроса: Поляков Иван Иванович - 18-08-2023 12:15:51

Добрый день.

На Вашу электронную почту был отправлен скан протокола № 1/18 общего собрания собственников помещений в многоквартирном жилом доме по адресу: г. Новокузнецк, ул. 40 лет ВЛКСМ, дом 64, проводимого в форме очно-заочного голосования от 01.09.2018 г.
Заверенную копию протокола можно получить в управляющей организации ООО «ЖКУ-3», расположенной по адресу ул. М. Тореза, 8 подъезд № 1.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

Здравствуйте. Прошу разъяснить статус придомовой территории по адресу 40 лет ВЛКСМ, 64 (ЖКУ-3) со стороны двора, напротив подъездов, где территория отсыпана щебнем, натянут запирающий тросик и паркуются машины. Что это - газон, парковка, спортплощадка, непонятный пустырь? / 40 лет ВЛКСМ, 64
Автор вопроса: Поляков Иван Иванович - 11-08-2023 10:07:51

Добрый день.

Согласно пункта № 2 Протокола № 1/18 общего собрания собственников помещений в многоквартирном жилом доме по адресу: г. Новокузнецк, ул. 40 лет ВЛКСМ, дом 64, проводимого в форме очно-заочного голосования от 01.09.2018г., было принято решение об использовании придомовой территории под парковочные места с общим выделением их ограждениями из троса и труб с целью запрещения парковки автомобилей автовладельцами других домов.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

Как оставить заявку на ремонт бетонной плиты балкона? / Советской Армии д.25
Автор вопроса: Токаренко - 28-07-2023 08:43:49

Добрый день!

Заявки в управляющую организацию принимаются в письменном виде в офисе компании (адрес: ул. М. Тореза, д. 8, подъезд 1), либо в устной форме по телефону: 53-49-12, 53-47-60.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

25.07.2023 г. В результате халатности и непрофессионализма работников управляющей компании при капитальном ремонте крыши было повреждено остекление, в принадлежащей мне квартире по адресу 40 лет ВЛКСМ, 82-16, в результате чего мне был причинен материальный ущерб. Прошу рассмотреть мое обращение. / 40 лет ВЛКСМ, 82-16
Автор вопроса: Сутобалова Анастасия Геннадьевна - 26-07-2023 11:39:25

Добрый день!

По результатам рассмотрения Вашего обращения, поступившего на сайт управляющей организации ООО «ЖКУ-4» 26.07.2023, сообщаю следующее.
Обществом с ограниченной ответственностью «Жилищно-коммунальное управление – 4» (далее по тексту - ООО «ЖКУ-4») на основании решения общего собрания собственников помещений и договора управления многоквартирного дома управляет многоквартирным домом, расположенным по адресу: г. Новокузнецк, ул. 40 лет ВЛКСМ, 82.
Сообщаем, что на вышеуказанном доме проводятся работы по капитальному ремонту общего имущества, а именно ремонту кровли, в рамках реализации региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах Кемеровской области, в соответствии с нормативными положениями регулирующими деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах.
Согласно части 1 статьи 182 Жилищного кодекса Российской Федерации региональный оператор обеспечивает проведение капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме, собственники помещений в котором формируют фонд капитального ремонта на счете регионального оператора, в объеме и в сроки, которые предусмотрены региональной программой капитального ремонта, и финансирование капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме, в том числе в случае недостаточности средств фонда капитального ремонта, за счет средств, полученных за счет платежей собственников помещений в других многоквартирных домах, формирующих фонды капитального ремонта на счете, счетах регионального оператора, за счет субсидий, полученных из бюджета субъекта Российской Федерации и (или) местного бюджета, за счет иных не запрещенных законом средств.
Подрядчиком, который непосредственно проводит ремонтные работы на указанном доме, является ООО «КЕМСТРОЙТОРГ» (ОГРН 1214200008857).
Согласно части 1 статьи 180 Жилищного кодекса Российской Федерации функциями регионального оператора, помимо прочего, является осуществление функций технического заказчика работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирных домах, собственники помещений в которых формируют фонды капитального ремонта на счете, счетах регионального оператора;
В целях обеспечения оказания услуг и (или) выполнения работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме региональный оператор обязан, в частности, привлечь для оказания услуг и (или) выполнения работ по капитальному ремонту подрядные организации и заключить с ними от своего имени соответствующие договоры; контролировать качество и сроки оказания услуг и (или) выполнения работ подрядными организациями и соответствие таких услуг и (или) работ требованиям проектной документации; осуществить приемку оказанных услуг и (или) выполненных работ (пункты 3, 4, 5 части 2 статьи 182 Жилищного кодекса Российской Федерации).
Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение региональным оператором перед собственниками своих обязательств, предусмотренных законом, установлена частью 5 статьи 178 и частью 1 статьи 188 Жилищного кодекса Российской Федерации.
Вместе с тем частью 6 статьи 182 Жилищного кодекса Российской Федерации установлена ответственность регионального оператора за действия привлеченного им для осуществления капитального ремонта подрядчика («Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 2» утв. Президиумом Верховного Суда РФ 04.07.2018).
В соответствии с положениями данной нормы региональный оператор перед собственниками помещений в многоквартирном доме, формирующими фонд капитального ремонта на счете регионального оператора, несет ответственность за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по проведению капитального ремонта подрядными организациями, привлеченными региональным оператором.
В целях установления обстоятельств причинения ущерба, наличия оснований для его возмещения, а также урегулирования убытков, информация о причинении ущерба Вашему имуществу была доведена управляющей организацией ООО «ЖКУ-4» до сведения регионального оператора, а также подрядной организации, которая непосредственно проводит ремонтные работы на доме.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-4»

Здравствуйте. Можно узнать, почему ваш диспетчер, которая находилась на смене 06.07.2023, позволяет себе верещать в трубку, как неадекватная? Бросать трубку не дав ответа? Орать матом? Визжать? У неё какие-то проблемы с головой? / Тореза 8
Автор вопроса: Гришманаускас Лилия Романовна - 06-07-2023 20:06:53

Здравствуйте!

06.07.2023 г. поступило большое количество звонков с жалобами на отсутствие горячей воды по адресу ул. Тореза, д. 8.
Дежурным диспетчером были приняты все заявки и разъяснено жильцам, что данная ситуация происходит в связи с переключением РСО горячей воды на другой трубопровод.
Руководством организации произведено прослушивание телефонного разговора между Вами и дежурным диспетчером. Нецензурная лексика со стороны диспетчера в Ваш адрес не присутствовала.
С персоналом произведена разъяснительная работа.
Приносим свои извинения.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

Добрый день! Тореза, 111а 2-ой подъезд - из подвала в подъезд бегут тараканы. Прошу провести дез.обработку. / Тореза, 111а
Автор вопроса: Елена Анатольевна - 06-07-2023 18:03:26

Добрый день, Елена Анатольевна!

07.07.2023 г. была произведена обработка подвала, о чем составлен акт. Подвальное помещение на момент обработки в удовлетворительном состоянии. Борьбу с тараканами лучше вести, объединившись всем жителям подъезда, так как обитают они в основном в квартирах.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-4»

добрый день,вызывали людей для ремонта протека тепловых батарей. При осмотре сказали,что нужно заменить на радиаторы, также сказали ,что можно это сделать через управляющую компанию "бесплатно"(за счет ежемесячной оплаты)-установка радиаторов и сами радиаторы предоставят УК. Подскажите,возможно ли так установить радиаторы? / Клименко 23 / Клименко 23
Автор вопроса: александр сергеевич чирков - 03-05-2023 14:40:20

Добрый день, Александр Сергеевич!

Для решения Вашего вопроса необходимо обратиться в офис УК по адресу ул. Мориса Тореза, д. 111а, либо по телефону 544-524.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-4»

добрый день,вызывали людей для ремонта протека тепловых батарей. При осмотре сказали,что нужно заменить на радиаторы, также сказали ,что можно это сделать через управляющую компанию "бесплатно"(за счет ежемесячной оплаты)-установка радиаторов и сами радиаторы предоставят УК. Подскажите,возможно ли так установить радиаторы? / Клименко
Автор вопроса: Александр Сергеевич Чирков - 03-05-2023 13:23:17

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, Ваш адрес.

В спальне на стыке стеновой панели плохая теплоизоляция шовного соединения. В результате чего из за оттока тепла образуется наледь в районе спальни и балкона, висят сосульки большие. Приходиться их сбивать. Постоянно сидят голуби на крыши и слышно как они воркуют ( в туалете), видно внутри крыши сидят?Хорошо бы осмотреть ланный участок и устранить проблемы, пока меняют крышу. / 40 лет ВЛКСМ 70 - 55
Автор вопроса: Жиронкина Нина Викторовна - 18-04-2023 08:39:21

Добрый день, Нина Викторовна!

Ваше заявление зарегистрировано №139 от 19.04.2022 г. Убедительно просим позвонить по телефону 544-524 и оставить свой номер телефона.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-4»

«ПерваяПредыдущая12345678910СледующаяПоследняя»
Страница 4 из 50