Главная Вопрос-ответ
Общие вопросы
Добавить вопрос

Мной при к косметическом ремонте квартиры были обнаружены разгерметизации швов панелей в одной из комнат.01.09 рано утром обратились с обращением в ООО "ЖКУ-3". На жалобу исправить аварийность герметика шва в панели на основании (Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда»: статьи 2.6.2., требующей устранять неисправности стен и фасадов во время подготовки жилого фонда к зиме; — статьи 4.2.3.1., предусматривающей устранение локальных повреждений герметизирующих стыковых заделок полносборных зданий по мере выявления, не дожидаясь усугубления ситуации.) Диспетчер отказался выполнить регистрацию заявки на заделку швов как и в текущий период ,так поставить в очередь на следующий 2021 год(в обед выяснилось,что идёт этот ремонт в нашем доме на этаже выше).От обследования мы не отказывались(аргумент диспетчера,звоните зимой). При кратчайшем не разрешении проблемы будем вынуждены обращаться в ГЖИ. И предупреждаем о возможном прекращении оплаты за ремонт дома. / Г.Новокузнецк,Климасенко 11/6-55
Автор вопроса: Кузнецов Павел Николаевич - 01-09-2020 11:46:05

Уважаемый Павел Николаевич!

На Ваше обращение сообщаем, что заявки на ремонт межпанельных швов УК ООО «ЖКУ-3» принимает только по письменному заявлению собственника. Формируются заявки на ремонт межпанельных швов после диагностического обследования квартиры в холодный период времени, чтобы объективно оценить состояние конструкций. По мере необходимости ремонта заявка будет включена в план текущего ремонта на 2021 г.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

Здравствуйте,просьба провести проверку домовой территории и подъездов по ул. Горьковская 59,дорога не метётся с весны, от подъездов мусор заметают в траву,дворника видим с 6 до 7 утра и все, подъезды грязные,примите меры, пожалуйста!!! / Горьковская 59
Автор вопроса: Татьяна - 02-08-2020 17:43:12

Уважаемая Татьяна!

По Вашему вопросу проведена проверка 4 августа 2020 года. На указанную Вами электронную почту отправлен Акт санитарного осмотра подъездов и придомовой территории Вашего дома, подписанный Вашими (наверное) соседями. Убедительно просим Вас в следующих жалобах указывать Вашу квартиру, т.к. при принятии решения по осмотру УК приглашает на осмотр заявителя и вместе принимают решение по устранению жалобы. С анонимным заявителем этого сделать не возможно.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-РемСервис»

Добрый день. Про рыжих не писали. Черные !!! / Советской армии 15-41
Автор вопроса: Бессонова Н.С. - 30-07-2020 16:10:05
С ТАРАКАНАМИ ВОПРОС РЕШИТЕ. МЕЖДУ ДОМОВ №15 СОВЕТСКОЙ АРМИИ И №36 40 ЛЕТ ВЛКСМ КОЛОДЦЫ, ТАК ВОТ ИХ КРЫШКИ УСЕЯНЫ ТАРАКАНАМИ. ТАКЖЕ ТАРАКАНЫ ПОЛЗАЮТ В ПОДЪЕЗДЕ ДОМА №15. / Советской армии 15-41
Автор вопроса: Бессонова Н.С. - 29-07-2020 09:36:32

Здравствуйте!

На Ваше обращение от 29.07.2020 г. сообщаем, что проведена проверка представителями обсуживающей организацией ООО «ЖКУ-3» на наличие тараканов на крышках колодцев теплотрассы. Выявлено, что на колодцах, жители домов, прикармливают животных, стоят миски, контейнера с кормом, на колодцах остатки пищи. Тараканы не обнаружены. Законодательство Российской Федерации не предусматривает запрета кормления животных и птиц. В подъезде №3 проведут повторную обработку от тараканов.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

Здравствуйте.Прошу принять меры по устранению течи воды с крыши после дождя в 2-х комнатах. После ливня 26.07.2020г., на следующий день 27.07.2020г. давали заявку по телефону 54-45-24 инженеру Наталье Юрьевне. Никакие меры не предпринимаются. Буду вынуждена обращаться в ГЖИ. / 40 лет ВЛКСМ 108-144
Автор вопроса: Макарова Л.И. - 28-07-2020 21:53:38

Здравствуйте!

По Вашей заявке 27.07.2020 г. был проведен осмотр кровли и чердачного помещения над Вашей квартирой. Затекание произошло с примыкающей кровли жилого дома 40 лет ВЛКСМ, д. 110, который нами не обслуживается. Поэтому Вам необходимо написать заявление в офисе ООО ЖКУ-4 для обследования Вашей квартиры и составления акта.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-4»

Здравствуйте! 3й подъезд, тараканы пешком ходят. Примите пожалуйста меры. / Советской армии 15-41
Автор вопроса: Бессонова Н.С. - 27-07-2020 12:27:33

Здравствуйте!

В подвале тараканов нет. Подвал был обработан 2 раза: в конце июня и начале июля. В подвале рыжие тараканы не живут. В подвале могут жить черные жуки. Рыжие тараканы живут в квартирах. В квартирах управляющая компания обработку не проводит. Это обязанность собственников.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

Здравствуйте!У нас такая проблема,над нами живет человек который находится на учете в псих.больнице.От ее квартиры бегут тараканы..Сколько к ней не пытались обратиться,она игнорирует и не понимает нас.Подскажите что нам делать?Куда обратиться??? Спасибо. / 40 лет ВЛКСМ 72
Автор вопроса: Крымова Дарья Сергеевна - 12-07-2020 17:40:28

Уважаемая Дарья Сергеевна!

Если соседи не прислушиваются к Вашим замечаниям и не желают избавляться от тараканов, то в данном случае для решения проблемы Вам необходимо обратиться в следующие инстанции:

СЭС является основным органом, который должен обезвредить паразитов в жилых помещениях. Поэтому, совместно с другими соседями напишите заявление в службу СЭС. Можно подать жалобу в Роспотребнадзор, в которой описать всё подробно с указанием того, что все принятые меры не принесли никакого результата. По Вашему заявлению Роспотребнадзор обязан провести обследование МКД и дать письменный ответ на Ваше заявление.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-4»

Почему увеличение тарифов планируете произвести с 01.08.2020, если на уровне субъекта РФ- Кемеровская область, в связи с короновирусом планируется это произвести с 01.09.2020 / Климасенко 21/6-28
Автор вопроса: Храброва Елена Александровна - 23-06-2020 09:11:02

Уважаемая Елена Александровна!

Индексация тарифов на жилищные услуги производится один раз в год на основании протоколов общего собрания собственников. В частности, по Вашему дому увеличение будет с 01.08.2020 г. на официальный уровень инфляции, т.е. 3,89% на основании протокола №1 от 25.07.2017 г.

С 01.09.2020 г. будут индексированы тарифы на коммунальные услуги.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-4»

Здравствуйте! С марта 2020 в квитанциях на оплату увеличили площадь квартиры было 46,5 кв.м стало 47,3кв.м соответственно увеличилась сумма платежей. Согласно плана БТИ 0,8 м это балкон. Разве балкон стал входить в отопление, кап ремонт и т.д...Были изменения в законодательстве? / Клименко 5-26
Автор вопроса: Виталий Константинович Уколов - 08-06-2020 18:12:37

Уважаемый Виталий Константинович !

Вашу площадь изменили по свидетельству №230013 от 25.04.2001 г. и на основании заявления о перерасчете Воробьевой Н.М. от 15.06.2020 г. Все начисления ведутся в соответствии с площадями, указанными в свидетельстве о государственной регистрации права.

Для исключения площади балкона из начисляемой части, Вам необходимо сделать новый техпаспорт и обратиться в МФЦ для внесения изменений в свидетельство.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-4»

Добрый день! Прошу предоставить информацию об обслуживающей организации дома по указанному адресу в период с 2009 по 2015 годы. Спасибо! / 40 лет ВЛКСМ, д. 4а
Автор вопроса: Краснорядцева Анна Петровна - 04-06-2020 13:31:29

Уважаемая Анна Петровна!

Управлением Вашим многоквартирным домом занимается ООО "ЖКУ-3".

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

«ПерваяПредыдущая12345678910СледующаяПоследняя»
Страница 6 из 40