Главная Вопрос-ответ
Общие вопросы
Добавить вопрос

Добрый день!Каждый год,в зимнее время идёт вонь из вентиляционной трубы,дышать не возможно,когда это кончится,обещали такого больше не будет!!!А так же два стояка правый и левый мёрзнут,в ванне +19 градусов,ванна чугунная леденная,в комнате+21,приходили в 2020, замерили,типа допустимо+18,вы это серьезно?????И почему только два стояка мёрзнут? И ваши советы прибавить секции на батареи ,странные!!! Примите меры,платим такие деньги за отопление!!!! / Сов.Армии 25
Автор вопроса: Сибирцева Елена Анатольевна - 08-01-2021 12:42:22

Уважаемая Елена Анатольевна

В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.

По вопросу соблюдения нормируемого температурного режима в жилом помещении Вам необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации ООО «ЖКУ – 3» по круглосуточному телефону 53-49-11, либо по телефону 53-47-60 (раб. часы с 8:00 до 17:00 ч., обед с 12:00 до 13:00 ч.) для согласования даты и времени проведения обследования Вашего жилого помещения.

Относительно вопроса о наличии запаха из вентиляционной трубы, сообщаем, что управляющей организацией в ближайшее время будет проведена соответствующая проверка работоспособности системы вентиляции многоквартирного дома.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

В зале батареи холодные ( угловая ) и холодные по всему стояку . / Климасенко д 2 кв 1
Автор вопроса: Вирульский Александр Витальевич - 28-12-2020 17:40:27

Уважаемый Александр Витальевич!

30.12.20 г. провели обследования подвального помещения, подвальные продухи утеплены, температура подвального помещения составила +17С. Просим предоставить доступ в квартиру для выявления промерзания участков несущих стен, осмотр стояков, приборов отопления и обследования качества монтажа оконных блоков измерительным прибором. Просим позвонить и назначить встречу для комиссионного обследования после 10.01.21 г.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

Здравствуйте! По адресу Климасенко 11/3 возле первого подъезда висят опасные сосульки и снежная шапка, кто то может пострадать!!!Примите пожалуйста меры! Фото отправлено на эл. почту / Климасенко 11/3 - 4
Автор вопроса: Назаров Андрей Геннадьевич - 24-12-2020 22:36:29

Уважаемый Андрей Геннадьевич!

Вам было отправлено письмо на электронную почту с информацией, что это здание училища. Училище уже очистило кровлю от наледи.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

Здравствуйте. Почему на всех этажах нашего подъезда установлены плафоны с датчиком движения, а на площадке первого этажа свет горит постоянно? Поставьте светодиодный светильник с датчиком движения. / 40 лет ВЛКСМ 80-77
Автор вопроса: Ефременко Ольга Вячеславовна - 24-12-2020 22:03:03

Уважаемая Ольга Вячеславовна!

Светильник будет установлен в январе 2021 года.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-4»

Здравствуйте, у нас проблема! Новое крыльцо очень скользкое, жена уже падала, примите , пожалуйста, меры! Хотя бы щетинку прикрепите, страшно выходить на крыльцо. / 40 лет ВЛКСМ18 -27
Автор вопроса: Куршев Юрий Владимирович - 13-12-2020 08:53:31

Уважаемый Юрий Владимирович!

Выполним Вашу просьбу до 16 декабря 2020 года.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

Добрый день! Уже не первый год идет программа капитального ремонта придомовых территорий. Почему не включают наш дом? дорога в ямах, машин куча,в случае пожара (не дай бог) пожарная машина физически не сможет проехать. У первого подъезда висят цепи(эту часть земли выкупили автомобилисты? это же по закону не правильно). Может вы поможете собрать ст.дома документы для включения нашего двора в кап.ремонт? / клименко 36-65
Автор вопроса: К. Анна Владимировна - 07-12-2020 15:27:06

Добрый день, Анна Владимировна!

Для того, чтобы дом включили в программу «Формирование комфортной городской среды» необходимо решение собственников с 2/3 голосами. Размер взноса жителей составляет от 5% от общей стоимости. В ближайшее время мы подготовим пакет документов по проведению общего собрания и сбору голосов для участия в данной программе.

Вы можете обратиться к председателю МКД и предложить ей помощь для сбора подписей.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-4»

Добрый день,подскажите почему появилась задолженность за содержание жилья? Все было уплачено 20/10 числа через онлайн банк, чек имеется. / ул.Тореза 115-7
Автор вопроса: Мельникова Юлия Александровна - 11-11-2020 15:57:56

Добрый день, Юлия Александровна

Ваша оплата поступила в сумме 647,23 руб. Вы ее увидите в квитанции за ноябрь месяц. Просьба при оплате указывать свой адрес полностью.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-РемСервис»

Здравствуйте,в соседнем доме открыт магазин Сантехники и фитнесклуб,придомовую территорию нашего дома превритили в обшественную стоянку,на поляне строится еще магазин,пока строили развезли грязь теперь машины все это болото размесили,вода стоит лужами,скоро пойдет в подвал дома.Вопрос:нельзя ли огородить придомовую территорию,поставить шлагбаум и завезти пару машин щебня или гравий.Когда асфальтировали дорогу почему-то 3-ий подъезд обошли стороной? Спасибо. / Сов. Армии 12/40
Автор вопроса: Ренье Нина Забиновна - 10-11-2020 13:54:50

Уважаемая Нина Забиновна

Отвечаем на Ваши вопросы:

- по ремонту придомовой территории решение принимал Совет дома исходя из финансовых возможностей Вашего дома;

- в настоящее время собственникам Вашего дома необходимо провести общее собрание и выбрать Председателя совета дама, т.к. Фетисова Наталья Леонидовна сменила место жительства;

- с нашей стороны мы обратились к руководителям строящегося магазина организовать подъезд, в объезд заезда к Вашему дому. Руководители находятся в г. Барнаул;

- также готовим письмо в Администрацию Заводского района, торговый отдел, по организации подъезда и парковочных мест для частных предпринимателей МКД по ул. 40 лет ВЛКСМ, 42;

- все вопросы, связанные с благоустройством придомовой территории, управляющая организация решает с Советом дома во главе с Председателем совета, который у вас отсутствует. С кем решать вопросы?

Будем очень благодарны, если Вы проявите инициативу по избранию нового Совета дома и Председателя совета.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-РемСервис»

Добрый день! Прошу провести обработку подвальных помещений жилого дома! Замучили мыши, прогрызают пол и лезут в квартиру! / ул.Климасенко 5/4
Автор вопроса: Наталья Александровна - 09-11-2020 10:04:12

Уважаемая Наталья Александровна!

Подвальное помещение обрабатывается 2 раза в месяц. Заключен договор со специализированным предприятием.

Вашу заявку передадим предприятию для усиленной обработки подвала.

Для проведения обработки в Вашей квартире Вам нужно позвонить по телефону 46-72-84. Это телефон службы, с которой у нас заключен договор. Они проведут обработку Вашей квартиры. И еще, пожалуйста, сообщите номер телефона для обратной связи.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

Здравствуйте, чуть больше месяца назад приобрела жилье по вышеуказанному адресу, прописана одна. Нужно ли мне предоставлять какие-либо сведения/документы в вашу управляющую компанию? / Клименко 26-20
Автор вопроса: Науменко Елена Сергеевна - 06-11-2020 16:46:22

Уважаемая Елена Сергеевна

По адресу: ул. Тореза, д. 48 находится «Городской центр расчета коммунальных платежей» и паспортный стол. Им необходимо предоставить документы на право собственности.

ул. Тореза, д. 39 – ООО «Жилкомцентр»; ул. Горьковская, д. 35 – ООО «Кузбассэнергосбыт».

Также необходимо предоставить документы на право собственности, сверить показания приборов учета ХГВ и электроэнергии.

В случае, если Вы обратились во все вышеназванные организации, то никаких дополнительно сведений в управляющую компанию давать не надо.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-4»

«ПерваяПредыдущая12345678910СледующаяПоследняя»
Страница 3 из 38