Главная Вопрос-ответ
Общие вопросы
Добавить вопрос

И снова здравствуйте!!! Можно узнать у нас во дворе вообще кто-то собирается косить траву??? Уже выше машины...не удивительно,если там кто-то заведется.... / 40 лет ВЛКСМ 72
Автор вопроса: Крымова Д.С. - 07-06-2024 16:09:35

Добрый день!

Покос травы на придомой территории МКД по адресу ул. 40 лет ВЛКСМ, д. 72 в плане на 14.06.2024 г.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-4»

Добрый день! На период гидравлических испытаний висело объявление об отключении горячей воды с 20.05.2024 по 02.06.2024. На 03.06.2024 года горячее водоснабжение восстановлено не было. Со слов диспетчера, якобы не было ТФ от ЗС ТЭЦ. Запросив подтверждение в ЗС ТЭЦ выяснилось, что ТФ о готовности к подаче горячего водоснабжения была направлена еще 02.06.2024г. В действиях диспетчера присутствует халатность в выполнении своих служебных обязанностей. / Клименко 40
Автор вопроса: Малахова А В. - 03-06-2024 14:40:23

Уважаемая, Малахова, А.В.

Согласно Приказа Госстроя РФ от 13.12.2000 N 285 "Об утверждении Типовой инструкции по технической эксплуатации тепловых сетей систем коммунального теплоснабжения" «6.175. Руководство ликвидацией технологических нарушений в тепловых сетях должно осуществляться диспетчером тепловых сетей. Его указания являются обязательными для дежурного и оперативно-ремонтного персонала всех источников тепла организации и других самостоятельно действующих источников тепла».
Регистрация в хронологическом порядке (с точностью до одной минуты) оперативных действий, производимых для обеспечения заданного режима работы теплосети по распоряжениям с указанием лиц, отдавших их. Записи о неисправностях в работе оборудования, аварийных ситуациях и мерах по восстановлению нормального режима. Фиксация допусков на проведение работ, проводимых по нарядам и распоряжениям. Записи о приемке и сдаче смены с регистрацией состояния оборудования (в работе, в резерве, в ремонте). Замечания администрации предприятия (района) тепловых сетей по ведению оперативного журнала и визы о его просмотре».
08.05.2024г. в 15:09 часов от диспетчера ООО КТС поступила телефонограмма No195В об окончании отопительного сезона и прекращении подачи ГВС на срок с 20.05.2024г. по 02.06.2024г. для проведения гидравлических испытаний. 03.06.2024г.в 19:01 часов после окончания рабочего времени диспетчер ООО КТС направила в адрес управляющей компании телефонограмму No228 о возобновлении ГВС в Заводском и Новоильинском районах.
Управляющая компания сама горячую воду не производит и в трубопроводы не запускает, а выполняет оперативные распоряжения теплоснабжающей организации, если теплоснабжающая организация не подаёт горячую воду в трубопровод, то горячая вода там сама по себе не появится.
Очень замечательно, что Вы, уважаемая Малахова А.В. безоговорочно доверяете диспетчеру теплоснабжающей организации и абсолютно не доверяете квалифицированному персоналу управляющей компании, сдавших все необходимые экзамены и имеющие все необходимые допуски к обслуживанию тепловых установок. При этом диспетчер ЗС ТЭЦ, Вам не предоставила скан копию якобы направленной ею телефонограммы, Вы в адрес управляющей компании также не предоставили подтверждения правдивости Вашего сообщения и сообщения диспетчера ЗС ТЭЦ. Напротив управляющая компания направляет в Ваш адрес поступившие в ее адрес телефонограммы от оперативного диспетчера ООО КТС. Таким образом, следуя Вашей логики халатность допустила диспетчер ООО КТС и теплоснабжающая организация. Вины в действиях диспетчера управляющей компании нет, халатность ее не допущена, ваши обвинения в халатности обслуживающего персонала являются не достоверными и порочащими.
На указанный Вами адрес электронной почты отправлены: телефонограмма No195В от 08.05.2024г., телефонограмма No228 от 03.06.2024 г.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

Что-нибудь можно сделать с лужей во дворе по Климасенко 9\2 уже 6 лет из подъезда нормально не выйти. / Климасенко 9\2
Автор вопроса: Леонид Юрьевич Цыганок - 30-05-2024 19:20:55

Уважаемый Леонид Юрьевич!

Заезд с центральной дороги по улице Мориса Тореза к многоквартирным домам по адресу ул. Климасенко, 5/4, ул. Климасенко, 9/2 и к «НГКБ № 29 имени А.А. Луцика» по адресу: ул. Климасенко, 7/2 единый.
Придомовая дорога многоквартирного дома по адресу: ул. Климасенко, 9/2 расположена ниже уровня центральной проезжей части, тротуара, проходящего вдоль улицы М. Тореза, и ниже единого заезда.
Скопление воды происходит частично на муниципальной территории, имеющей границу с придомовой территорией многоквартирного дома по адресу ул. Климасенко, 9/2.
Собственникам МКД по адресу ул. Климасенко,9/2 было предложено в 2022 году подать заявку на участие в отборе дворовых территорий для формирования адресного перечня дворовых территорий на включение в муниципальную программу «Формирование современной городской среды на территории Новокузнецкого городского округа на 2018-2024 годы».
Собственники помещений МКД по адресу ул. Климасенко, 9/2 решение не приняли.
Вопрос по отводу воды с придомовой территории МКД по адресу ул. Климасенко, 9/2 требует совместного технического решения с органами местного самоуправления.
В план работ на 2024 год, на рассмотрение и согласование совету многоквартирного дома включена работа по устройству дренажной системы.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

Добрый день! Ул. Тореза, 115, 1-ый подъезд - когда в этом подъезде планируете сделать ремонт? В подъезд зайти страшно, не ремонтировался уже много лет! Почему в других подъездах был сделан ремонт и уже прошло несколько лет, а в первом нет? На каком основании вы обособили этот подъезд! / Ул. Тореза, 115
Автор вопроса: Елена Анатольевна - 29-05-2024 14:56:28

Уважаемая Елена Анатольевна!

Обществом с ограниченной ответственностью «Жилищно-коммунальное управление – 3» (далее по тексту - ООО «ЖКУ-3») на основании решения общего собрания собственников помещений и договора управления многоквартирного дома управляет многоквартирным домом, расположенным по адресу: г. Новокузнецк, ул. М. Тореза, 115.
Ежегодно, на основании Акта осмотра общего имущества МКД, в адрес собственников МКД, в лице Председателя совета многоквартирного дома, направляется предложение по формированию плана работ на текущий год. План работ утверждается собственниками в рамках денежных средств, собранных по статье «Содержание жилья».
С планом работ на 2024 год по ул. Тореза, 115 на бумажном носителе Вы вправе ознакомиться в офисе ООО «ЖКУ-3» по заранее согласованной дате и времени ознакомления. Согласовать время и дату ознакомления можно в рабочее время с пн. по пт. с 8-00 ч. до 17-00 ч. (обед с 12-00 ч. до 12-30 ч.) по тел. (3843) 53-49-12.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

Сайт "Квартплата+" системы Город подтвердил, что платеж за март исполнен и отправлен поставщику услуг 9 апреля в 13.31. В квитанции за апрель данный платёж отсутствует. Проверьте платёжные поручения ещё раз. И сообщите в почту, если платёж потерялся - электронный чек предоставлю для закрытия месяца. / Тореза 9-14
Автор вопроса: Яшина Т.Ю. - 07-05-2024 11:57:00

Здравствуйте!

Ваш платеж за март в сумме 1213,37 рублей поступил в ООО «ЖКУ-3» и будет учтен в следующем месяце. Произошла техническая ошибка, приносим свои извинения.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, где можно узнать информацию о результатах проверки вентиляционного канала по стояку по адресу проспект Советской Армии 23?? / Проспект Советской Армии 23 - 17
Автор вопроса: Бычкова. Ю. А. - 12-04-2024 12:11:21

Добрый день.

С информацией о результатах обследования вентиляционных каналов по квартирам №21, 25, 29, расположенных в МКД пр. Советской Армии, дом 27,  Вы можете ознакомиться в офисе ООО «ЖКУ-3». Согласовать время и дату ознакомления с актами обследования можно в рабочее время с пн по пт с 8-00 ч. до 17-00 ч. (обед с 12-00 ч. до 13-00 ч.) по тел. 8 (3843) 53-49-12, 53-47-60 или получить информацию в устной форме, связавшись с производственно-техническим отделом ООО «ЖКУ-3» по тел. 8 (3843) 53-49-12, 53-47-60.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

Здравствуйте! Интересует вопрос- есть ли дворник у нашего дома вообще??? Территория после зимы ни разу не убиралась! Листья и ветки валяются с осени..шлак,песок который сыпали всю зиму никто не подметает..все тащится домой...Подъезды не моются!!! Лампочки в подъезде меняем сами..за что тогда мы платим деньги? / 40 лет ВЛКСМ 72/67
Автор вопроса: Крымова Д.С. - 09-04-2024 16:04:24

Здравствуйте.

Уборка придомовой территории ведется регулярно. Промывка подъездов производится раз в месяц, о чем имеются акты о промывке подъездов, подписанные собственниками Вашего дома. Для замены лампочек в подъезде необходимо делать заявки в АДС по телефону 53-49-11 (круглосуточно).

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-4»

Добрый день. По адресу Клименко д 3 в последнем подъезде постоянно распространяется неприятный запах. Со слов соседей, на первом этаже проживает бабушка, которая захламляет свою квартиру. Прошу установить источник антисанитарии и неприятного запаха, произвести дезинфекцию. Также обращение будет направлено в Роспотребнадзор. Ответ на данное обращение прошу направить на электронную почту [email protected]. / Клименко д 3
Автор вопроса: Поджидаева Лариса Александровна - 04-04-2024 20:21:06

Добрый день.

В ответ на Ваше обращение от 04.04.2024г. сообщаем следующее:
ООО «ЖКУ-4» провело осмотр общего имущества МКД по ул. Клименко, д. 3, подвальное помещение, подъезд № 8, неприятного запаха не обнаружило.
ООО «ЖКУ-4» помоет подъезд № 8 с хлорсодержащей жидкостью.
Обработка (дезинсекция/дератизация) жилых помещений в обязанности ООО «ЖКУ-4» не входит.
Согласно Конституции РФ вход в жилое помещение возможен только на основании решения суда. Основания для обращения в суд у ООО «ЖКУ-4» отсутствуют, места общего пользования не захламлены.
Собственники помещений в порядке ст. 304 ГК РК вправе обратиться в суд с негаторным иском, собственник может требовать устранения всяких нарушений его прав, хотя бы эти нарушения и не были соединены с лишением владения.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-4»

Висит объявление об отключении воды с 9.00 до 17.00. Время на данный момент 8.40! Воду отключили ровно в 8.30! Зачем сбиваете с толку людей и отключаете воду раньше указанного в объявлении срока? / Клименко 62
Автор вопроса: Сомикова Ирина Андреевна - 01-04-2024 07:41:35

Добрый день, Ирина Андреевна!

Отключение воды было произведено на основании телефонограммы №309 от МТСК в связи с проведением текущего ремонта.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-4»

Здравствуйте, хотели бы узнать планируется ли ремонт нашего подъезда и замена подъездной внутренней двери (состояние которой очень плохое). / Клименко 23-126
Автор вопроса: Обухова Ольга Владимировна - 28-03-2024 00:23:30

Добрый день!

В 2024 году запланирован ремонт двух подъездов (3 и 7) с заменой тамбурных дверей.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-4»

«ПерваяПредыдущая12345678910СледующаяПоследняя»
Страница 1 из 51