Главная Вопрос-ответ
Общие вопросы
Добавить вопрос

Добрый день. Последнее время складывается ощущение, что не жители дома наняли вашу УК, а ваша УК снизошла до того, чтобы соизволить взять дом на обслуживание. Хамское отношение по телефону, психи, бросание трубок на нормальные мотивированные запросы, вопросы и полное нежелание идти на контакт! Наверное надо с сотрудниками вашей УК общаться через власти столицы страны, чтобы прекратилось откровенное хамство? Мама оставляет заявки на чистку линии вентиляции в ванной (по линии с 1 по 5 этаж).... через месяц после уже после того, как пообещала сходить в Комитет ЖКХ с жалобой, пришли прочистили вентиляцию.... повторная заявка уже тоже ждет исполнения месяц... на звонки - одно хамство со словами, у нас слесаря заняты, а вы - достали и бросание трубок истеричное. Любой житель платит коммунальные услуги, и это не проблема жителей, что у вас бедные несчастные 2-3 слесаря на весь ряд домов! Когда начнется нормальное отношение УК к жителям? Или правда начинать поднимать жителей на замену УК? / ул. Климасенко 16/2 кв. 8
Автор вопроса: Петрова Ольга Федоровна - 30-05-2021 11:25:40

Уважаемая, Ольга Федоровна!

Были прослушаны записи всех звонков поступивших с номеров Ваших телефонов за 29.04; за 06.05; за 24.05. «Хамского отношения» в разговорах не было обнаружено. Для выполнения заявки по перекрытию попадания в Вашу квартиру запахов с квартиры № 4, нужен доступ в неё. Собственники квартиры № 4 на звонки и СМС не отвечают. В адрес этой квартиры будет отправлено предупреждение по почте. В Вашей квартире Вам также нужно открыть закрытое вентиляционное отверстие в кухне.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

Добрый день! 15 апреля 2021г,увидели,что работают монтажники, по заделки межпанельных швов, в этот же день позвонили,чтоб оформить заявку по межпанельным швам, но ответили, что надо подойти к ним и написать заявление, когда 19 мая пришли написать заявление, ответили, что в этом году уже не будут швы заделывать. Извените, но у нас с самой весны начали пртекать стены т.к.очень большие дыры, и во время дождя та же история. Так же мы не можем застеклить балкон. Заявление написано, уже и звонили, но никаких сдвигов нет, как можно решить эту ситуацию??? / ул. Клименко д. 23 кв. 80
Автор вопроса: Черикаев Александр Сергеевич - 26-05-2021 16:25:40

Добрый день!

Ваше заявление было зарегистрировано 19.04.2021 г. Никаких обращений до этой даты не было. Обследование квартир по промерзанию проводится при наружной температуре воздуха от -10 градусов. Если происходит затекание во время дождя, то необходимо обратиться по телефону 544-524 и вызвать инженера для осмотра квартиры.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-4»

Добрый вечер. У нас стоит старый прибор учета эл/эн, у которого истек срок госповерки. Прошу заменить на новый, в соответствии с действующим законодательством, бесплатно. тел. 904-997-47-02 / Клименко 64-71
Автор вопроса: Половинкин Виталий Сергеевич - 24-05-2021 20:06:15

Добрый день, Виталий Сергеевич!

С 01.07.2021 г. Ваш дом переходит на прямое обслуживание с ПАО «Кузбассэнергосбыт». Вся информация от ПАО «Кузбассэнергобыт» размещена на досках объявлений в подъездах. Можно обратиться по адресу: ул. Горьковская, 35 либо на э/почту: umo_cugp@mechel.com

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-4»

Здравствуйте у нас во время дождя бежит вода через водосточную трубу с верху и на балкон пятого этажа так как забилась труба сверху. Просим принять меры. / ТОРЕЗА 18
Автор вопроса: Королев А.В. - 16-05-2021 17:54:46

Здравствуйте!

18 мая 2021 года выполнены работы по прометанию металлических свесов и очистке водосточных воронок. При возникновении подобных ситуаций обращайтесь в аварийно-диспетчерскую службу по телефону 53-49-11 (круглосуточно).

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-РемСервис»

С какого числа отключат горячую воду на Пржевальского 12? / Пржевальского 12
Автор вопроса: Лопатина Алина Александровна - 16-05-2021 01:55:04

Здравствуйте!

Доводим до Вашего сведения, что мы не занимаемся обслуживанием Вашего дома.

Здравствуйте, 18.04.2021 года, по адресу 40 ЛЕТ ВЛКСМ 60,было собрание собственников жилья на котором обсуждалось, то что собственники хотят самовольно установить железные столбики и между ними натянуть железные тросы, что бы якобы не ставили чужие машины. Старшей дома не было на этом собрании, был молодой человек именни он своего не называл сказал только что замещает старшую дома и собирал подписи на листке от рабочей тетради, никакого протокола собрания не было, так же он прекрасно понимает, что это самоупраство. Данные действия считаю не законными. Прошу принять меры! / 40 лет ВЛКСМ 60
Автор вопроса: Клейменова Марина Евгеньевна - 18-04-2021 16:33:50

Уважаемая Марина Евгеньевна!

На Ваш вопрос сообщаем следующее, что информацию о проведении собрания собственников дома УК не получала, с повесткой собрания не ознакомлена.

На сегодня 22.04.21 г. о решении по вопросу установки «колышек» от собственников дома УК не получила. При устном разговоре с ПСД получен категоричный отказ об их установки.

Для принятия решения необходимо провести голосование согласно правилам и нормам по жилищному законодательству.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

Добрый день! 24.03.2021 потекла крыша дома, в результате произошло затопление двух комнат, была вызвана аварийная для очистки крыши от снега. Бригада которая убирала 25.03.2021 сообщила о неудовлетворительном состоянии кровли, подскажите какие дальше будут действия? Когда запланирован ремонт крыши? С уважением Гришанин Сергей / Климасенко 11/8 кв14
Автор вопроса: Гришанин Сергей Евгеньевич - 25-03-2021 14:17:14

Уважаемый Сергей Евгеньевич!

Ремонт кровли на Вашем доме будет выполнен в теплый период 2021 года.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

Добрый день!Когда управляющая компания сделает капитальный ремонт крыши нашего дома? В 2012 году в моей квартире была проблема протекания потолка по всему периметру. Её частично устранили. Сейчас март 2021 года. Опять течёт крыша. Следы течи и плесени видны повсюду.За капремонт и содержание жилья мы платим ежемесячно,а качество работы оставляет желать лучшего. / Горьковская, 61-75
Автор вопроса: Черных Н.В. - 23-03-2021 13:41:00

Добрый день!

На Ваш запрос от 23.03.2021г.:

В 2021 году от Вас заявок на протекание кровли не поступало.

Капитальные ремонты в многоквартирных домах проводит региональный оператор по капитальному ремонту, куда Вы, соответственно и оплачиваете по услуге «капитальный ремонт».

На Вашем доме запланирован капитальный ремонт системы теплоснабжения на 2022 год.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-РемСервис»

Здравствуйте, прошу рассмотреть вопрос увеличения парковочных мест во дворе дома по ул. 40 лет ВЛКСМ 72 (место для расширения есть). Машин в этом дворе ставят очень много, а мест на всех не хватает, поэтому люди вынуждены бросать свои машины где попало! / ул. 40 лет ВЛКСМ, д.72, кв.73
Автор вопроса: Столяров Александр Викторович - 21-03-2021 19:53:06

Уважаемый Александр Викторович!

Сообщаем, что вопрос увеличения парковочных мест на придомовой территории многоквартирного дома входит в компетенцию общего собрания собственников помещений данного дома.

Следует учесть, что территория, которую планируют использовать для расширения парковочных мест для автомобилей, должна относится к общему имуществу многоквартирного дома (т.е. находится в пределах границ земельного участка многоквартирного дома), а также соответствовать необходимым требованиям градостроительного регламента, предусматривающего отсутствие на данной территории проходящих инженерных коммуникаций и иных обременений.

В случае, если территория не относится к общему имуществу (т.е. прилегающая территория находится в публичной собственности), помимо решения общего собрания собственников необходимо наличие согласования органа исполнительной власти (Комитета градостроительства и земельных ресурсов г. Новокузнецка) о выделении прилегающей к многоквартирному дому территории для её использования в качестве стоянки автомобилей.

Стоит отметить, работа по формированию парковочных мест не входит в минимальный перечень работ и услуг, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме (т.е. тарифом не предусмотрена). Вопрос об источнике и порядке финансирования данных работ также входит в компетенцию общего собрания собственников помещений данного дома.

Кроме того, при планировании расширения парковочных мест для автомобилей, стоит учитывать интересы иных собственников дома, которые не заинтересованы в проведении данных работ, отдавая своё предпочтение организации на придомовой территории детской площадки, клумб и иных элементов благоустройства.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-4»

Здравствуйте, подобный вопрос уже звучал, но я хочу уточнить про новую статью Ремонт Дворов. Я всегда думала, что содержание жилья, которую мы ежемесячно оплачиваем уже включает в себя благоустройство придомовой территории, и второе, за ремонт дворов считают из расчета 51.3 за кв. м. Нам выставили сумму почти 5400, квартира 60.8м. У меня при умножении получилось 3119.04. Откуда такая сумма в квитанции? / Клименко, 26-20
Автор вопроса: Науменко Елена Сергеевна - 02-03-2021 10:49:04

Добрый день, Елена Сергеевна!

Благоустройство придомовой территории в рамках статьи «содержание жилья» предполагает ежедневный комплекс работ, такой как прометание территории летом и уборка от снега зимой,а также другие виды работ для поддержания придомовой территории в порядке.

В 2021 году Ваш дом попал в федеральную программу «формирование комфортной городской среды» с софинансированием работ в 5% от общей суммы затрат. Всем собственникам единовременно была выставлена сумма в соответствии с занимаемой площадью.

План благоустройства был вывешан на доске объявлений. Со всеми документами (проект, смета) можно ознакомиться у Вашего председателя МКД или путем обращения в управляющую компанию.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-4»

«ПерваяПредыдущая12345678910СледующаяПоследняя»
Страница 1 из 39