Главная Вопрос-ответ
Общие вопросы
Добавить вопрос

Добрый день. Подскажите куда пропала уборка подъездов по адресу Клименко 5, вопрос по 5-му подъезду. Неизвестно когда последний раз мыли полы, подоконники и сами окна. Все в пыли, в подъезде мусор и не известно пролитые жидкости, которые уже несколько месяцев не убираются. / Клименко 5
Автор вопроса: Валерия Евгеньевна Шевченко - 13-01-2023 17:54:12

Добрый день, Валерия Евгеньевна!

По графику влажная уборка подъезда проводится 1 раз в месяц. Последний раз она проводилась 22.12.2022 г.
Мы учли Ваши замечания. 16.01.2023 г. был полностью прометен подъезд, убрали пыль.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-4»

Добрый день, вопрос собственно такой, за ноябрь месяц не было квитанций за содержание и т.д. от ЖКУ-3. Оплатил все услуги по преведущей квитанции. В январе месяце 2023 года (точнее 7 января за ноябрь 2022) пришла квитанция за ноябрь месяц 2022 года уже с пенсией? Что за пеня и откуда она взялась. Прошу разъяснения. Иначе пойду жаловаться выше стоящие инстанции. Спасибо за понимание / 40 лет ВЛКСМ д59 кв 7
Автор вопроса: Крошин Роман Валерьевич - 07-01-2023 19:29:01

Уважаемый Роман Валерьевич!

На Ваше обращение сообщаем: срок оплаты за сентябрь 2022 г. - до 10 октября 2022 г., а Вы произвели оплату 23.11.2022 г., следовательно, т.к. оплата совершена не вовремя, за этот период Вам была начислена пеня.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

Доброго дня! Подскажите, как оставить заявку на установку пандуса на крыльце? В подъезде проживают мамы с годовалыми детьми, крыльцо высокое, очень тяжело выходить и заходить с коляской. / 40 лет ВЛКСМ, 22
Автор вопроса: Коваль Юлия Игоревна - 13-12-2022 23:06:31

Уважаемая Юлия Игоревна!

Работа по оборудованию железобетонного крыльца сходнями для колясок будет предложена Совету многоквартирного дома для внесения в план работ на 2023 г.
Все работы по текущему ремонту выполняются после согласования с Советом дома.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

Здравствуйте! Скажите почему красить подъезд начали в субботу и воскресенье, и сегодня? В квартире ужасный запах! Голова болит, маленький ребёнок, что за ужасная краска, почему в будние дни 5 дней ничего не делалось, пропахли даже вещи, о таком предупреждать надо, что будут красить самой вонючей краской! / Тореза 89
Автор вопроса: Наумова Екатерина Александровна - 12-12-2022 17:43:06

Уважаемая Екатерина Александровна!

Ремонт в Вашем подъезде закончен.
Все работы были согласованы со старшей дома.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

Ситуация с отоплением в доме не меняется, как не было особо тепла, так и нет. Приезжали в октябре ваши мастера, замерили, везде якобы 24 градуса, даже в ванной в которой нет отопления.На следующий день приехал ещё один мужчина от вас, сделал опять замеры, сам сказал, что плохое давление, что наш дом отстаёт, что чувствуется, что у нас холодно, что холодный пол. Сказал будет собрание и будут решать эту проблему. По итогу, как видим, ничего не решилось. На улице сильные морозы, а мы так и живём с обогревателем. В подъезде тоже холодно, у нас стена на кухне ледяная / Проспект Советской Армии 23
Автор вопроса: Бычкова ЮА - 10-12-2022 08:39:50

Уважаемая Юлия Александровна!

Согласно акту осмотра квартиры №17, проведенного 12.12.2022 г., при температуре наружного воздуха -18 град., температура воздуха в жилых помещениях соответствует нормативной (кухня: +21 град., зал: +23 град., спальня: +23 град.).
При осмотре лестничной клетки подъезда №2, система теплоснабжения находится в рабочем состоянии, приборы отопления имеются. Температура воздуха на лестничной клетке этаж 1-2 составляет +14 град. Тамбурная дверь – деревянная с доводчиком, имеет неплотный притвор.
ООО «ЖКУ-3» запланированы мероприятия по подгонке тамбурной двери, после чего будет проведено повторное обследование подъезда №2 с замером температуры воздуха в помещении.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

В нашем подъезде развелось много тараканов, уже заползают домой, прошу сообщить когда последний раз делалась дез.обработка от тараканов в подвале, подъезде и когда будет следующая. Необходимо срочно принять меры по уничтожению вредителей / Тореза 2-3
Автор вопроса: Малышева Светлана Юрьевна - 07-11-2022 14:08:51

Уважаемая Светлана Юрьевна!

Дезинсекция мест общего пользования проводится по необходимости при обнаружении насекомых. В течение текущего года заявок в управляющую организацию не поступало. В ответ на Ваше обращение сообщаем:
08.11.2022 г. в подвальном помещении МКД ул. М. Тореза, 2 установлены клеевые ловушки «Капкан клей» для определения наличия синантропных членистоногих (тараканов).
09.11.2022 г. произведен комиссионный осмотр подвального помещения на наличие синантропных насекомых на клеевых ловушках.
В результате осмотра подвального помещения - наличие синантропных насекомых (тараканов) на клеевых ловушках «Капкан клей» не выявлено.
09.11.2022 г. в подъезде № 1 установлена клеевая ловушка «Капкан клей» для выявления синантропных членистоногих (тараканов).
В результате проведения обследования мест общего пользования на наличие синантропных членистоногих (тараканов) будет принято решение о дальнейших действиях.
Для дальнейшего взаимодействия просим связаться с УК ООО «ЖКУ-3» по телефону 53-49-12.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

Где от вашей УК квитанции на оплату? После передачи от УК "ЖКУ-РемСервис" (квитанции от которой были постоянно) как узнавать суммы платежей? Квитанции от поставщиков услуг-вода, отопление и электроэнергия доставляют, вашей НЕТ! / Климасенко 18/3-43
Автор вопроса: Ефремовская Т.В - 16-10-2022 08:01:15

Здравствуйте!

Квитанции разнесены. Проверяйте в почтовом ящике. По рассылке квитанций необходимо обращаться в ООО "ГЦРКП" по адресу ул. Мориса Тореза, д. 48.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

Почему убрали во дворе дома всё детские качели и песочницу? В ближайших дворах так же всё по убирали. Детям не где играть совсем. Когда поставят новую детскую площадку??? / 40 лет ВЛКСМ, 30
Автор вопроса: Вотякова Ольга - 14-10-2022 06:40:01

Уважаемая Ольга!

В августе 2022 года прокуратурой Заводского района г. Новокузнецка по заданию прокуратуры Кемеровской области-Кузбасса проведена проверка соблюдения правил организации мест отдыха детей в каникулярный период.
Проверено соблюдение требований законодательства в обозначенной сфере по надлежащему содержанию придомовых территорий многоквартирных домов (далее МКД) в части соблюдения правил установки и содержанию игровых и спортивных площадок на придомовых территориях.
При осмотре детского оборудования выявлено: на придомовой территории МКД по адресу. Ул. 40 лет ВЛКСМ, 30 имеются потенциально опасные для жизни и здоровья несовершеннолетних объекты: 2 качели на цепочке, одна из них повешена неравномерно, песочница не закрывается. Игровое оборудование установлено на уплотненном грунте, отсутствует ударопоглощающее покрытие. Все вышеизложенное является нарушением.
- п.5.1, п. 5.5 ГОСТ Р 52167-2012 Оборудование и покрытие детских игровых площадок. Безопасность конструкции и методы испытаний качелей. Общие требования, согласно которым контроль за техническим состоянием оборудования и контроль соответствия требованиям безопасности, техническое обслуживание и ремонт осуществляет эксплуатант. Неисправности оборудования, обнаруженные в процессе эксплуатации, снижающие безопасность, немедленно устраняют. Если это не возможно, то принимаются меры, обеспечивающие невозможность пользования оборудованием, либо оборудование демонтируют и удаляют с игровой площадки.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

Здравствуйте. В квартире низкое напряжение электричества 190-200 Вт вместо 220, что сказывается на работе эл.приборов. Наверняка в других квартирах так же. Прошу разобраться с этой проблемой. / Новокузнецк, ул. Тореза 61-109
Автор вопроса: Шутенко Наталья Владимировна - 05-10-2022 05:58:17

Уважаемая Наталья Владимировна!

Для точного замера напряжения электричества в сети Вам необходимо обратиться в аварийную службу управляющей организации в момент понижения напряжения по телефону 53-49-11 (время работы: круглосуточно). Выезжает дежурный электрик, выполняет замеры, составляет акт.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

В квартире холодно. Радиаторы и стояки еле тёплые. И это не только в нашей квартире. Когда уже начнут нормально отапливать дом? А то отопление дали, а мы до сих пор пользуемся обогревателями. / Проспект Советской Армии 23
Автор вопроса: Бычкова Юлия Александровна - 03-10-2022 08:03:15

Уважаемая Юлия Александровна!

По Вашему заявлению 03.10.2022г были сделаны замеры температуры в Вашем жилом помещении, о чём составлен соответствующий Акт. Температурный режим Вашего жилого помещения соответствует оптимальным и допустимым значениям согласно положений Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утверждённых Постановлением Госстроя №170.

С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»

«ПерваяПредыдущая12345678910СледующаяПоследняя»
Страница 1 из 45